twitter facebook youtube youtube2 icon-info-new instagram pinterest icon-camera icon-cart-full icon-cart icon-fav nav-arrow icon-mail icon-share arrow-small arrow-down-small arrow-right-small icon-close-small icon-heart icon-basket icon-envelope icon-phone icon-cestino-small icon-cestino icon-locator icon-pointer-monobrand icon-pointer icon-pointer-inshop icon-pointer-corner icon-check icon-share icon-localize icon-play-video icon-menu icon-menu icon-hourglass icon-play-tutorial
Support

F.A.Q.

Se faccio un ordine oggi, quando sarà spedito?

Le nostre spedizioni procedono regolarmente, riceverai i tuoi ordini secondo i tempi previsti dal nostro sito, ad eccezione dei periodi di saldi e promozione dove le spedizioni potrebbero subire dei ritardi. 

Si rischia il contagio attraverso la ricezione degli ordini?

Assolutamente no, ci prendiamo cura di ogni singolo ordine, seguendo tutte le indicazioni igenico-sanitarie, nel rispetto delle direttive emanate.

I corrieri che consegnano i pacchi possono essere veicolo di contagio?

Non c'è rischio di contrarre il virus attraverso pacchi o consegne. Per una maggiore tutela di tutti, il nostro partner logistico ha dotato i corrieri dei dispositivi di sicurezza necessari.

Ho consegnato il reso al corriere, quando riceverò il rimborso?

Il rimborso viene eseguito entro i 14 giorni lavorativi successivi al rientro del reso presso il nostro magazzino.
Per ulteriori informazioni contattare il customer care scrivendo a oppure telefonando allo 051/8658838  

Ho ordinato con il Click&Collect in un negozio: posso cambiare indirizzo di consegna?

Non è possibile modificare l’indirizzo di consegna. 

lla riapertura dei punti vendita.